今年，消委为消费者挽回经济损失90多万元

（通讯员　杨智洪　高松洁） 日前，消费者李女士在城关镇某理疗店做艾灸理疗时，双手臂被烫伤，遂与经营者就赔偿问题进行协商，但双方各执己见，协商不成而发生争议纠纷。李女士随后来到县市场监管局消费者委员会请求维权。

消委工作人员热情接待、耐心开导，经多次调解，双方最终达成协议。理疗店负责赔偿李女士医药费、交通费、护理费、误工费及后期相关费用合计6000元，并退还理疗预存款1000元。

今年以来，县市场监管局坚持以人民为中心的服务理念，畅通投诉举报渠道，整合原食药、工商、物价、质监和知识产权五条投诉举报热线，实现“12315”一号对外、多线合并、集中接听、依责办理。截止目前，已受理各类消费者诉求457件，妥善调处、办结 452件，办结率98%，接待群众咨询480人次，发布消费警示8条，为消费者挽回经济损失90多万元。

（作者：周尔华 杨智洪　高松洁)