7月23日,为期三天的全市导税业务骨干培训班在我县圆满结束。各县市区税务局负责纳税服务与大厅导税相关的工作人员参加培训。
此次培训,邀请专业团队指导老师围绕优化纳税服务工作实践与创新、导税岗位技能提升、纳税服务礼仪、办税应急管理和涉税舆情处理、办税服务厅环境建设等内容进行辅导授课。培训结束后,学员们通过情景模拟的形式,对礼仪规范与沟通技巧现场进行大比拼,以此检验学习成果。
通过培训,进一步提升了纳税服务人员的服务能力,拓展了服务视野,更新了服务理念,为提高全市纳税服务质量和水平,不断优化税收营商环境,提升纳税人满意度奠定了坚实基础。
全媒体记者:张昊婷
责任编辑:周尔华
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