“‘非接触式'办税缴费服务让纳税人缴费人‘多走网路，少走马路’成了常态。”9月7日，在新疆新闻办举行新闻发布会上，国家税务总局新疆税务局党委委员、副局长李建飞介绍说，全区“非接触式”业务占比96%以上。
“十三五时期”，新疆税务局积极推行“非接触式”办税缴费服务，电子税务局支持功能525项，创新推出“一次不用跑”办税缴费服务清单，设置157个多元办税体验区，帮助纳税人优先选择“非接触式”途径办税缴费。积极推行网上办、自助办、掌上办、邮寄办、预约办，以新疆电子税务局为核心，203个事项可“全程网上办”，“非接触式”业务占比96%以上，76项业务可通过手机APP“指尖”办理，“无事不扰、无处不在”的智能服务生态不断拓展。
同时，为最大限度便利纳税人，新疆税务局深入推进税务领域“放管服”改革，简化办事程序、拓展办税渠道、提高办事效率，不断创新办税缴费便利化举措，实现了办税缴费从“面对面”到“屏对屏”的转变，让纳税人足不出户、“指尖”办税。扩围“最多跑一次”清单，实现149个事项“最多跑一次”，精简资料1895份、审批事项81项，纳税人办税平均提速30%。
此外，新疆税务局发挥12366纳税服务热线优势，快速响应纳税人诉求，建立信息交流机制和专家保障团队，实现热线受理与后台服务的紧密衔接，为全区纳税人缴费人排忧解难364万人次，热线接通率提升至99.71%，实现了涉税咨询“打得通”“答得清”“办得好”。（经济日报记者 马呈忠）